Uszkodzony ekran
Uszkodzenie mechaniczne : zbity lub porysowany ekran, badpixele ( nieświecące punkty na ekranie ) często wymaga wymiany całej matrycy
- w takich przypadkach należy przesłać na email zapytanie o dostępności ekranu
- telefonicznie informacje nie są udzielane -
brak odpowiedzi na maila = brak ekranu (ze względu na dużą ilość zapytań czasami można nie otrzymać odpowiedzi).
Należy przesłać pełny model telewizora
Jeżeli nie ma pewności, czy uszkodzony jest ekran, wskazane jest przesłanie zdjęcia z usterką
Wady ekranu (ekran nieuszkodzony mechanicznie): poziome linie, pionowe linie, zaciemnienie, smużenie, nienaturalne kolory, brak obrazu, kolorowe pasy
- w takich przypadkach należy przesłać na email lub mms zapytanie o możliwość naprawy danej usterki
Do wiadomości warto dołączyć zdjęcie z dobrze widocznym problemem
Należy przesłać pełny model telewizora